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  • Che tipo di prodotti offre Nursinus Tartufi?
    Offriamo una selezione esclusiva di prodotti artigianali a base di tartufo, prodotti nel cuore dell'Umbria. La nostra gamma include oli, salse, e altri derivati del tartufo di alta qualità.
  • I vostri prodotti sono adatti per persone con allergie o restrizioni alimentari?
    Molti dei nostri prodotti sono naturali e semplici, ma raccomandiamo sempre di leggere attentamente gli ingredienti elencati sulla confezione. Se hai specifiche allergie o restrizioni alimentari, non esitare a contattarci per maggiori informazioni su un particolare prodotto. Per info e contatti: Email: info@nursinustartufi.it Cell / WhatsApp: +39 340 965 8900
  • Quanto durano i vostri prodotti a base di tartufo una volta aperti?
    La durata dei nostri prodotti varia in base al tipo di prodotto. Generalmente, raccomandiamo di consumare oli e salse entro qualche settimana dall'apertura, conservandoli in frigorifero per mantenere la freschezza. Per dettagli specifici, consulta le indicazioni sulla confezione o il nostro sito web.
  • In quali aree spedite i vostri prodotti?
    Attualmente, Nursinus Tartufi offre spedizioni solo in Italia, avvalendoci dei servizi affidabili di BARTOLINI, DHL e Poste Italiane. Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie per garantirti una spedizione senza problemi. Metodi di spedizione: Nursinus Tartufi propone due opzioni di spedizione: standard ed express. La spedizione standard viene generalmente consegnata entro 3-5 giorni lavorativi, mentre l'opzione express garantisce la consegna in 1-2 giorni lavorativi, permettendoti di ricevere i nostri prodotti artigianali a base di tartufo nel modo più rapido e conveniente possibile. Tariffe di spedizione: Le tariffe di spedizione variano a seconda del peso, delle dimensioni del pacco e della destinazione finale. Il costo esatto per la spedizione verrà calcolato automaticamente al momento del checkout, fornendoti una stima trasparente prima di confermare l'acquisto. Tempi di elaborazione: Dopo aver ricevuto il tuo ordine, il nostro team si impegna a preparare e spedire il tuo pacco nel più breve tempo possibile. I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e al volume degli ordini, ma ci impegniamo a spedire il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Tracciabilità del pacco: Per ogni spedizione effettuata tramite BARTOLINI, DHL e Poste Italiane, forniremo un numero di tracking. Questo codice ti sarà inviato via email non appena il tuo pacco sarà in viaggio, consentendoti di seguire lo stato della tua spedizione direttamente sui siti web dei corrieri selezionati.
  • Come posso richiedere un rimborso?
    In Nursinus Tartufi, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualche motivo non siete pienamente soddisfatti del vostro acquisto, seguite questa procedura chiara e semplice per i resi e i rimborsi: Procedura per il Reso: Tempistica: Avete fino a 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del vostro prodotto per inviarci una richiesta di reso. Documentazione fotografica: Prima di procedere con il reso, è necessario inviarci delle foto chiare e dettagliate del prodotto all'indirizzo email info@nursinustartufi.it, mettendo in evidenza eventuali danni o problemi. Questo passaggio ci permette di valutare la vostra richiesta in modo efficace. Condizioni del reso: Il prodotto restituito deve essere nello stesso stato in cui è stato ricevuto, senza segni di utilizzo, danni o modifiche. Questo è essenziale per procedere con il reso. Spedizione del reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di imballare il prodotto con cura per evitare danni durante il trasporto. Per iniziare il processo di reso e richiedere un rimborso, contattateci tramite il modulo di contatto sul nostro sito, fornendo i dettagli dell'ordine e il motivo della restituzione. Un membro del nostro team vi guiderà attraverso il processo di restituzione e rimborso, assicurandosi che la procedura sia il più semplice e veloce possibile.
  • Cosa posso fare se il prodotto ricevuto non è di mio gradimento?
    Offriamo una politica di reso soddisfatti o rimborsati. Se il prodotto non è di tuo gradimento, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso completo o per la sostituzione del prodotto
  • Come proteggete i miei dati personali?
    Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per gestire gli ordini e non vengono mai condivise con terzi senza il tuo esplicito consenso.
  • È sicuro effettuare pagamenti sul vostro sito?
    Assolutamente. La sicurezza dei nostri clienti è una priorità assoluta. Utilizziamo tecnologie avanzate di crittografia per proteggere tutte le transazioni e le informazioni personali.
  • Quali metodi di pagamento accettate?
    Per garantire un'esperienza di acquisto comoda e sicura, accettiamo una vasta gamma di metodi di pagamento. Questi includono le principali carte di credito come Visa, Mastercard, American Express, China Union Pay, JCB, Diners, Cartes Bancaires, Discover, Maestro e Visa Electron. Per rendere il tuo shopping ancora più comodo, offriamo anche l'opzione di pagare tramite soluzioni di pagamento elettronico come Apple Pay, Google Pay e PayPal. Accettiamo anche il bonifico bancario come metodo di pagamento La sicurezza dei tuoi pagamenti è garantita, grazie all'utilizzo delle più avanzate tecnologie di sicurezza.
  • È possibile pagare alla consegna?
    Al momento non offriamo l'opzione di pagamento alla consegna (contrassegno). Tutti gli acquisti devono essere pagati al momento dell'ordine attraverso i metodi di pagamento disponibili sul nostro sito.
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